Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

SAM Maquinados y Servicios Industriales S. de R.L. de C.V., con domicilio en Calle San Andrés N° 3, Col. Colinas de Santa Cruz, C.P. 76117, Querétaro, Qro., México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, del uso que se dé a los mismos y de su protección, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”).

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales, la persona responsable de datos personales de la Empresa está disponible en el correo administracion@sammaquinados.com.

2. Datos personales que tratamos

SAM recaba y trata los datos personales que usted nos proporciona directamente —de manera presencial, por teléfono, WhatsApp Business, correo electrónico, formularios de nuestro sitio web, Google Business o redes sociales— con motivo de la relación comercial, de servicios o laboral que sostenga con la Empresa:

• Clientes, sus contactos y prospectos: nombre completo, puesto, empresa a la que pertenece, teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega o facturación, RFC y datos fiscales, así como los datos contenidos en cotizaciones, órdenes de compra y facturas.
• Proveedores y sus contactos: nombre completo, puesto, teléfono, correo electrónico, domicilio, RFC y datos fiscales, y datos bancarios necesarios para el pago.
• Personal y candidatos: datos de identificación, contacto, laborales, académicos y los necesarios para la nómina y el cumplimiento de obligaciones fiscales y de seguridad social (IMSS).

Datos personales sensibles: por regla general, SAM no trata datos personales sensibles (tales como origen étnico o racial, estado de salud, información genética o biométrica, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual). En el caso excepcional de que alguna finalidad lo requiriera, se lo informaríamos previamente y recabaríamos su consentimiento expreso conforme a la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias; no requieren su consentimiento)

1. Identificarlo y darle atención como cliente, contacto de cliente, prospecto, proveedor o candidato.
2. Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones de servicios de maquinado y servicios industriales.
3. Celebrar y cumplir los contratos, pedidos y órdenes de compra, incluida la entrega de los trabajos.
4. Emitir facturas y comprobantes fiscales, gestionar la cobranza y realizar pagos.
5. Cumplir las obligaciones fiscales, laborales, de seguridad social y contractuales a cargo de la Empresa, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
6. Mantener la comunicación operativa necesaria sobre los trabajos contratados (avances, aclaraciones técnicas, logística de entrega y garantías).

3.2 Finalidades secundarias (requieren su consentimiento y admiten negativa)

1. Prospección comercial: ofrecerle otros servicios de la Empresa.
2. Envío de promociones, novedades e información comercial de SAM por correo electrónico o WhatsApp.

Mecanismo de negativa (opt-out): puede manifestar su negativa al uso de sus datos para las finalidades secundarias, en cualquier momento y sin afectar la relación comercial, mediante: (a) un correo a administracion@sammaquinados.com con el asunto “No deseo comunicaciones comerciales”; (b) respondiendo “BAJA” a cualquier mensaje promocional de WhatsApp; o (c) el vínculo de baja incluido en nuestros correos promocionales. Atenderemos su negativa en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. Transferencias de datos personales y su fundamento

SAM no vende ni cede sus datos personales. Sus datos únicamente se comparten así:

• Autoridades fiscales, laborales, de seguridad social y demás autoridades competentes en México, para el cumplimiento de obligaciones legales; transferencia exigida por ley que no requiere consentimiento conforme a la LFPDPPP.
• Encargados de servicios en la nube que procesan información por cuenta y bajo instrucciones de SAM: Google Workspace (correo y almacenamiento), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento web) y Hostinger (dominio y servicios asociados). Esta remisión a encargados no constituye transferencia y no requiere consentimiento; los encargados están obligados a tratar los datos conforme a este aviso y a las medidas de seguridad de SAM.

Fuera de los supuestos anteriores, cualquier transferencia que requiera su consentimiento le será informada previamente para recabarlo.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades de este aviso, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos “ARCO”), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la ley lo permita.

Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo administracion@sammaquinados.com, dirigida a la persona responsable de datos personales, indicando: (a) su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta; (b) los documentos que acrediten su identidad o representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho; y (d) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Si la información fuera insuficiente, se lo haremos saber dentro de los 5 días hábiles siguientes para que la complemente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de los derechos ARCO y del mecanismo de negativa del punto 3.2, puede solicitar en cualquier momento su inscripción en el listado de exclusión interno de SAM, escribiendo a administracion@sammaquinados.com, para dejar de recibir cualquier comunicación con fines distintos a los estrictamente necesarios para la relación jurídica que nos une.

7. Cambios al aviso de privacidad

SAM podrá modificar o actualizar este aviso en cualquier momento para atender reformas legales, nuevas finalidades o cambios en sus prácticas de privacidad. Toda modificación se publicará en https://sammaquinados.com/privacidad, indicando la fecha de última actualización. Cuando el cambio se refiera a finalidades que requieran su consentimiento, se lo informaremos por los medios de contacto que nos haya proporcionado para recabarlo.